Avianca es una aerolínea colombiana que, para comprender la magnitud de su logística, efectúa una media de 700 vuelos diarios. Éstos los realiza a través de una flota de cerca de 180 aviones, en más de 25 países y transportando, a día de hoy, alrededor de 30 millones de pasajeros. Con estos datos en mente y atendiendo a la información que se expone en este texto, para poder contactar con el teléfono de Avianca en España, (+34) 900-802-500 (ventas-reservas), tendrás que acceder a su web.
Todos aquellos que, con lo ofrecido, ya están satisfechos, gracias por utilizar nuestra web para informarse del teléfono de Avianca en nuestro país. Algo que podéis hacer antes de llamar a la línea aérea, si os parece, es compartir este artículo en vuestros perfiles o con entidades y/o personas que puedan precisar estos datos.
En el caso de que quieras obtener más información, hoy te indicamos varias formas para contactar con Avianca en su sitio web, además de ofrecerte más datos informativos acerca de la aerolínea. Si te parece un buen plan, continuamos.
Índice del artículo
¿Dónde está el teléfono de Avianca en su web?
Para poder acceder a la página del teléfono de Avianca en España en su sitio web, entra en la página de inicio y, en la parte inferior de ésta, busca en el menú situado a pie de página la pregunta “¿Necesitas atención personalizada?”. Bajo ésta podrás encontrar su número gratuito (900 802 500) en España, además de acceder a la página de contacto telefónico.
Haciendo un breve resumen de la localización del teléfono de las aeronaves colombianas a través de su sitio web, podemos decir que está en:
- Página de inicio (avianca.com) – Escribir avianca.com en el navegador (Google, Bing) > Menú a pie de página > ¿Necesitas atención personalizada? > Número de la aerolínea en nuestro país << 900 802 500 >>.
- Teléfono de Avianca en la página de contacto – Seguir la misma ruta utilizada para la página de inicio pero, en vez de pulsar sobre el número de teléfono, pinchamos en el título “Contáctanos”.
El teléfono de Avianca en su página de contacto
Como ya indicamos al inicio de este texto, sobre el teléfono de Avianca en el territorio español, esta compañía de aviones comerciales para pasajeros cuenta con decenas de destinos en más de veinte países. Por lo tanto, cuando se llega a la página de contacto, tendrás que buscar y seleccionar en el buscador que proporcionan.
Para ello, la aerolínea Avianca requiere que añadas el país (España) y te ofrecerá el teléfono de atención al cliente. Además, en esta página, si te desplazas hacia el pie de ella, verás el título “Encuéntranos” y, bajo él, otro buscador. En este caso tendrás las opciones de búsqueda de país y ciudad.
Resumiendo, para el teléfono y poder localizar los puntos de la entidad aérea en España en la web de contacto:
- Para el teléfono de Avianca – Una vez en la página pulsa sobre el buscador, selecciona España y pulsa sobre el botón de búsqueda en rojo con el título en color blanco que reza, “Buscar”:
- Home (avianca.com) > Contáctanos > España > Teléfono de Avianca en España (+34) 900 802 500 (ventas & reservas).
- Localiza una oficina – Para esto, desplázate hacia el título “Encuéntranos” y selecciona el país y ciudad que desees:
- Barcelona-Madrid-Valencia.
¿Cómo llamar al teléfono de Avianca en Barcelona?
Ayudándonos de la ruta antes indicada, para llegar a la página de contacto de Avianca y, bajo el título, “Encuéntranos”, verás los teléfonos de Avianca en Barcelona. Tras seleccionar España (país), Barcelona (ciudad) y pulsar sobre el botón de búsqueda, aparecerán bajo éste los puntos de contacto de la ciudad.
- NOTA – Antes de seguir queremos indicar que, para encontrar las oficinas de Valencia y Madrid, simplemente elige en el buscador España (país) y Madrid o Valencia (ciudad).
A modo de ejemplo, a continuación, te exponemos las principales oficinas de la aerolínea de origen colombiano en nuestro país. Esta flota de aviones, que a día de hoy cuenta con líneas internacionales, en sus inicios, hace más de cien años, se bautizó como Sociedad Colombo Alemana de Transporte Aéreo (S.C.A.D.T.A.). Se trata de un nombre que utilizó hasta 1940, que es cuando se eliminó y se renombró como Aerovías Nacionales de Colombia S.A. (Avianca).
En la actualidad, la entidad de transporte aéreo se introdujo en la bolsa internacional de Nueva York (2013) y un año más tarde abrió sus rutas a Europa. Unas rutas que se abrieron con la conexión Bogotá-Londres (2014) y Múnich, Alemania (2018). A día de hoy tiene vuelos en Europa que vuelan a ciudades de España, Francia o Reino Unido, además de otros países en el mundo, como Estados Unidos, Canadá y países en Latinoamérica (Venezuela, El Salvador, Brasil, Argentina o México).
¿Cuál es el teléfono de Avianca del Aeropuerto El Prat?
Tras solucionar el procedimiento para encontrar los teléfonos de las oficinas, de esta flota de aviones colombiana en el territorio español, entre los datos que se exponen:
- Información de las oficinas en España:
- Ubicación | Dirección postal | Teléfono de contacto | Horarios
La aerolínea dispone de un teléfono de atención al cliente en el Aeropuerto de El Prat en Barcelona y en el que los horarios se entienden a través del horario del vuelo. Es decir, ofrecen datos de información específico de los vuelos, 4 horas antes de la salida del mismo. Para ello, llama al siguiente teléfono:
- Avianca en el Aeropuerto de El Prat en Barcelona > Ponte en contacto con un agente de viajes en el número de teléfono (+34) 932 984 388 de la flota de aviones.
Si por cualquier causa no tienes este teléfono a mano, o tardan más tiempo del que dispones, siempre está a disposición el número (+34) 900-802-500 (teléfono de ventas-reservas de Avianca) para informarte con un agente de la aerolínea de viajes.
¿Cuál es el teléfono de Avianca Express en Barcelona?
En el caso de que estés en la zona céntrica de la capital de Cataluña, la oficina de Avianca Express BCN está en la ruta de metro de la Sagrada Familia. La dirección es, C/ Sicilia n.º 360, Local 2, haciendo esquina con la calle Córcega. Si quieres enviar un escrito, el código postal es el 08025. Para llamar a esta oficina:
- Marca el teléfono de Avianca Express BCN > +34900802500 el mismo que el de ventas-reservas de Avianca, ya indicado en varias ocasiones en este texto
¿Existe un teléfono de contacto en Hospitalet?
Sí, esta es la tercera y última oficina en Barcelona y tiene como datos de contacto:
- Nombre social > Rex Hospitalet.
- Dirección postal > Calle Montras, Número 8.
- Teléfono de contacto en Hospitalet de Llobregat > +34900802500.
Para éste y el teléfono de Avianca Express en Barcelona, los horarios de atención al público son de:
- Lunes a jueves de 10:30 a 20:00 horas.
- Viernes de 10:30 a 18:30 horas.
- Sábados de 10:30 a 13:30 horas.
Seguimos ahora con la Comunidad de Madrid y sus ubicaciones y teléfonos. Antes de seguir, indicar que, durante la creación de este artículo del teléfono de Avianca, la localización de los puntos de Avianca en Valencia no aparecían. Si sucede los mismo en vuestro caso, recomendamos llamar a atención al cliente a través del número de teléfono indicado a lo largo de este texto.
¿Tiene Avianca teléfono en el Aeropuerto de Madrid?
Sí, la aerolínea posee un punto de contacto en el Aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suárez, en la terminal 4 y en los mostradores del 960 al 969. El teléfono en el aeropuerto de Madrid es:
- El número de atención al cliente en el Aeropuerto de Barajas Adolfo Suárez en Madrid > Llama al (+34) 913337053.
Al igual que con la recomendación para el aeropuerto de Barcelona (El Prat), en el supuesto que este punto de comunicación ofrezca una larga espera, en el teléfono 900 de Avianca podrás informarte acerca de dudas o preguntas en tu reserva.
¿Cómo contactar con Avianca Express en Madrid?
Para contactar con Avianca Express en Madrid, se observa que no hay información telefónica en la página. Con lo que, en este caso, volvemos a recomendar llamar al teléfono de la aerolínea en nuestro país, mencionado durante el este texto y te recordamos aquí:
La dirección postal de esta oficina se ubica en:
- Ubicación – Calle Maestro Arbós, n.º 11
- Código postal – 28045
- Transporte público – Metro Legazpi
- Atención al cliente – 900 802 500
- Abierto – L-J 10:30-20 horas | V 10:30-18:30 horas | S 10:30-13:30 horas
Preguntas frecuentes en la web de Avianca
Queremos finalizar este artículo con varios datos de interés común a través de las preguntas frecuentes que ofrece Avianca en su sitio web. Entre esta información, que se ofrece en la sección de preguntas frecuentes, presentamos datos relacionados con las compras on-line, los vuelos y el equipaje.
¿Qué hago si olvidé imprimir mi pase de embarque?
En el caso que, después del check-in en la web de Avianca, no te acuerdes de imprimir el billete de embarque, se debe solicitar éste a uno de los colaboradores de Avianca en el aeropuerto. Ten en cuenta que esta solicitud se puede efectuar si se inicia por lo menos 3 horas antes del vuelo.
- DATO – Es necesario tener el pase impreso para subir al avión, además de una identificación con foto (DNI o pasaporte) para poder pasar los controles de seguridad en el aeropuerto.
Si no puedo volar y tengo reserva, ¿qué puedo hacer?
Los supuestos que indiquen su imposibilidad de hacer efectiva una compra efectuada a través de avianca.com y, por lo tanto, no pueden efectuar el viaje, tienen la opción de solicitar la cancelación de la reserva.
Para realizar el proceso de cancelación, se debe llamar al call center (teléfono de atención al cliente) antes de la fecha del viaje. Recuerda que, dependiendo de la opción de billete abonado, tendrá diferentes posibilidades, entre las que se deba pagar un cargo extra por el cambio de fechas en el pase de embarque.
Por lo tanto, tanto Tecmoviles, como Avianca, recalcamos que hay que tener en cuenta que las cancelaciones están sujetas a la tarifa seleccionada en el momento de la compra, como:
- Condiciones.
- Restricciones.
Otra de las vías ante este supuesto es la solicitud de reembolso, la cual la puedes iniciar comunicándote con el teléfono de Avianca, 900-802-500, visitando sus oficinas de venta informadas más arriba o enviando un formulario.
¿Qué límite de equipaje permite Avianca?
Los equipajes pueden traer consigo algún que otro dolor de cabeza. Por lo que, en relación con las tarifas de equipaje de esta aerolínea, vemos las siguientes clases:
- Económica – Se puede llevar 1 pieza de 23 kilogramos.
- Ejecutiva | XL | XXL – 2 piezas de 32 kilogramos cada una.
En cualquier caso, si tienes que llevar equipaje especial, e.g. deportivo o profesional, puedes contactar con un agente de viajes en el teléfono indicado.
¿Puedo conocer los horarios en la web?
Sí, puedes consultar los horarios de salidas y llegadas en la web. Para ello, entra en la opción “Estado de vuelo”. Este servicio lo encuentras en el menú lateral derecho de la cabecera, que se muestra con un icono de tres rayas horizontales una encima de la otra.
Si pulsas en este icono, se abre un submenú desplegable en el que verás la opción “Estado de vuelo”. Este subtítulo está bajo el título “Tu reserva” que, a su vez, presenta otros subtítulos como:
- Check-in online.
- Mis viajes.
- Estado de vuelo.
- Reembolsos.
- Servicios adicionales.
Con lo que se tendrá que pinchar sobre el tercer título y una vez en la página de horarios de los vuelos programados de la compañía de aerolíneas comerciales. Simplemente rellena los datos requeridos: ciudad de origen y destino, fecha del vuelo o a través del número de vuelo.
Para finalizar, indicar que, en situaciones de fuerza mayor (estado de alarma por el COVID-19), estos servicios de atención al cliente pueden permanecer cerrados. Por lo que, en estos casos, se recomienda estar al tanto en las redes sociales de las empresas o su página web.
Sin más y esperando que la información sobre el teléfono de Avianca en España, (+34) 900-802-500, haya sido útil, os animamos también a seguirnos a través de nuestros perfiles sociales o seguir leyendo sobre otros teléfonos de empresas similares a Avianca en España a continuación.
